订单常见问题

订单状态说明

1、待付款：需要您在下订单后完成支付操作,您的订单才正式生效,本平台才会进行数据服务交付，由于您付款延迟造成的订单失效,我们表示抱歉。（注：若您需要修改订单，需要自行取消订单，再重新下订单）
2、已付款：您已成功提交订单，我们会在工作时间内尽快审核、确认您的订单，如长时间未被确认，请联系平台客服或拨打客服热线021-54378925；
3、待交付：表示您的订单已处于配货环节，最晚将在3天内完成这个环节。
4、已交付：表示您的订单服务已交付，您可以根据订单编号在本站或第三方平台使用服务。
5、确认交付：表示您已收到、核对您所购买的数据服务并确认交付，此项订单交易成功。
6、已完成：表示您已核对并接受交付的数据服务15天。
7、已取消：表示由您自己或委托客户取消的订单。

修改订单

1、订单成功提交后，您在未支付前随时可修改或取消您的订单，如果您的订单已完成支付手续，请联络我们的客服人员为您修改。
2、您可以进入"在线客服"向客服人员咨询,客服离线情况下可以给客服留言。或者通过拨打我们的客服热线021-54378925来修改您的订单。  

Q：如何快速找到我喜欢的数据服务？
A：除了通过导航栏的按钮、主页数据服务分类来浏览相关数据服务外，还可通过每页上部侧的搜索框来查找数据服务。

Q：我的订单已经付款，还想修改订单怎么办？
A：请立即拨打服务热线：021-54378925，我们的客服会帮助您修改订单。

Q：我如何在本平台下订单购买？
A：在本平台购买产品/服务非常简单快捷。如果您还不是本平台的会员，可以直接购买或请您先注册成为我们的会员，如果您已经注册成为我们的会员请您先登录我们网站。然后在您所选择的数据服务页面选择您所要数据服务的规
   格和数量，然后点击立刻购买按钮即可。然后就是按照你所选择的支付方式操作，本平台的工作人员会在后台看到您的订单后尽快和您确认，我们在确认收到您的款项后会根据您购买产品/服务来完成产品/服务交付。
   如果您还有不明白的地方，请可电话咨询。

Q：我下了两张订单怎么合并订单？

A:1.若两张订单均处于“待审核”状态，请直接删除两张订单后再重新下订单即可。
   2.若其中一张订单已被受理，请工作时间联系本平台在线客服或拨打我们的服务热线：021-54378925，我们的客服会帮助您处理。